■轩兴平

近年来，河北玉田农商银行认真贯彻落实各级党委的工作部署，围绕全行工作，深化文化建设内涵，积极开拓创新，树立品牌形象，增强竞争实力，实现物质文明建设、精神文明建设双丰收。该行连续多年被省委、省政府授予“省级文明单位”称号，2021年度获得“河北省农村信用社十佳经营管理奖”。

抓好政治理论学习教育，强化思想政治工作带领。该行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强理论武装。一是把学习宣传贯彻党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话作为首要政治任务。二是通过党委理论学习组学习，搭建集中学习平台，创新学习载体，坚决落实制度，每月至少开展1次集中学习交流研讨，各支部每周至少开展1次集中学习，带领员工群众听党话、跟党走。三是坚持以人民为的发展思想，加强企业文化建设。将以人民为的发展理念落实到各项工作之中，真抓实干，努力创造转型发展新局面。

抓好思想文化建设，提升思想文化宣传水平。该行坚持价值带领，充分发挥企业文化建设领导作用，将社会主义核心价值观融入农商银行发展各方面、全过程，转化为全行干部员工的情感认同和行为习惯。一是加强企业文化建设。对员工开展思想文化建设培训，内容包括企业文化的形成、企业愿景、企业使命、企业精神、工作理念以及企业宗旨，让新员工对企业文化进行学习和传承。二是促进企业文化建设落地。不断擦亮“省级文明单位”招牌，组织开展岗位技能竞赛，成立篮球、羽毛球等6个兴趣活动组织，开展群众性文化体育活动。三是坚持榜样力量带动。开展“文明服务标兵”“文明服务先进单位”等评选活动，弘扬劳模精神、工匠精神，打造有理想守信念、懂业务会创新、敢担当讲奉献的新时代农商银行员工队伍。四是把握好宣传。按照宣传报道，及时地宣传组织参与的各项重大活动，确保了正确的舆论导向和宣传效果。特别是在自媒体宣传方面多点开花，通过微信公众号、学习强国等平台，展现了玉田农商银行良好的企业形象。

凝聚发展合力，积极构建和谐劳动关系。该行把思想政治建设工作作为经常性、基础性工作，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，努力将矛盾化解在基层。一是健全民主管理制度，推进业务公开、党务公开，不定期召开职工代表大会，保障职工知情权、参与权、表达权、监督权，维护员工合法权益。二是健全落实党委班子成员包片制度、员工结对帮带等制度，有针对性做好人文关怀和心理疏导。三是为职工群众办好事、解难事，维护和发展职工群众利益。开展“夏季送清凉、冬日送温暖”等活动，让每位员工真真切切地感受到了来自单位大家庭的温暖与关怀，在全行营造了友爱互助的环境氛围。

加强服务理念，提升文明服务水平。该行紧紧围绕“以客户为主”的服务理念，牢固树立服务就是形象，服务就是竞争力的价值观念，用心提升服务质量和水平。一是进行规范的服务礼仪训练和文明用语练习，将文明服务融入到每天的工作中。通过开展岗位练兵、业务技能比赛、知识竞赛等活动提高员工素养。二是制定集中学习日制度，学习内容包括各项业务制度、党政知识法律法规、日常服务规范等，通过学习进一步提升员工的服务品质和职业素养。三是坚持为民本色，深入基层服务群众，带领广大干部员工深入基层，为行动不便的群众及时送去金融服务。同时，针对无暇前来营业厅办理业务的商户，主动上门了解金融需求，有针对性地提供金融服务。

强化工作举措，筑牢案件防控屏障。一是筑牢清廉防线，营造廉洁环境。积极推进廉洁文化建设，结合“三会一课”、主题党日活动等组织开展学习廉洁文化；观看银行业警示教育片，以金融系统内查处的违纪违法典型案例“说法”，以身边人身边事“育人”。二是积极组织各业务条线开展案防治理活动，强化合规意识与风险防控能力，提升整体案防管理水平。三是合规经营，完善内控管理，充分发挥案防工作领导小组作用，实行“一把手”负总责、分管领导共管齐抓、全条线齐参与的工作机制，将案防责任具体落实到每个岗位、每位员工。